【平日、假日定義】

• 平日：星期一至星期四 , 星期日
• 假日：星期五至星期六 , 國定假日及連續假日
• 定價：農曆春節期間

【進退房時間】

• 進房時間：下午15:00~20:30(超過20:30,請來電告知)。
• 退房時間：上午11:00以前。(延遲退房，每逾一小時，酌收使用費＄500，不得超過2小時（13：00），敬請見諒 )

【訂房程序】

1. 請事先來電或網路預約。6歲(含) 以上算佔床(以大人計價)
2. 本公司僅接受網路 https://arts-castle.ego.tw 與電話 : 049-2801800 ; 2801801 預約訂房 . 請來賓勿在 清境藝家原 鷹堡臉書 與 粉絲專頁訂房  謝謝 
3. 經電話訂房確認OK後 , 請於訂房後3日內預付訂金(訂金收取標準如下表)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。

4. 本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～

5.  

   訂金收取標準

    

   房價	訂金
   5000以下	1000
   5000~10000	3000
   10000~20000	5000
   20000~30000	7000
   30000以上	請洽櫃台

    

6. 匯款後請務必來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
7. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
8. 本公司信用卡刷卡申請中, 目前尚無刷卡服務, 來賓請付現, 謝謝 !

  ※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
  銀行代碼：006
  銀行帳號：5595-717-213990
  匯款銀行：合作金庫銀行埔里分行
  匯款戶名：藝家原實業股份有限公司 

  統一編號：54540089

來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於2樓 , 與3樓 

無電梯, 無冷氣（夏天日夜溫差25～15度）,冬季備有電熱毯"  謝謝~~~

本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～

【民宿設施】

1. 【接待大廳】
   接待櫃檯有寬敞舒適的沙發放鬆區和親切的專人為您CHECK-IN，讓您置身在充滿溫暖的藝術氛圍。
2. 【視廳室】(整修中)
   提供150吋超大投影螢幕及家庭劇院環繞音響，讓您在海拔兩千公尺的深山中也能體驗在電影院中的享受。
   ※使用時段同KTV ; 每時段費用為$1400元，如需使用請於訂房時事先告知。
3. 【KTV】(防疫期間,暫不開放)
   專業的歡唱KTV設備及舒適空間，是家庭聚會、生日慶生的好所在。
   ※使用時段與費用 : 8:00~9:50 ; 10:10~12:00 ; 13:00~14:50 ; 15:10~17:00 ; 18:00~19:50 ; 20:10~22:00 , 每時段費用為$1000元，如需使用請於訂房時事先告知。
4. 【交誼廳】
   溫馨的交誼廳擺設了鋼琴、60吋液晶電視、會議桌、柔軟古典大沙發且亦提供免費WIFI，讓大家有不同的放鬆度假感。
5. 【餐廳】
   環狀自助吧台以及至少可容納50人的座位空間，提供咖啡、茶包讓大家能隨時坐下聊天休息、放空欣賞窗外美景。
6. 來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於2樓 , 與3樓 
7. 無電梯, 無冷氣（夏天日夜溫差25～15度）,冬季備有電熱毯"  謝謝~~~
8. 本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～

【注意事項】

1. 房型皆附早餐 , 素食者請於進房時告知 , 供應時間為上午7:30-上午9:00。
2. 為維護住宿品質與安全 , 廚房不外借 , 室內外不得煮食 , 園區內不得烤肉 , 不可攜帶寵物入住。
3. 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔、打牌及過度喧嘩、跑跳等影響房客行為。
4. 館內物品請共同維護，如有損毀，依照價賠償。
5. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
6. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
7. 因山區水源取得不易，請入住房客節約用水。
8. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護安寧及其他旅客權益。
9. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
10. 加被子與枕頭每件加收200元，加床每床加收1000元，且數量有限，加完為止。

• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「藝家原」聯繫，電話【049-2801800；049-2801801】。

  來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於2樓 , 與3樓 

  無電梯, 無冷氣（夏天日夜溫差25～15度）,冬季備有電熱毯"  謝謝~~~

  本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～

【延期與退費說明】1080813

• 匯款後因故欲更改住宿日期 , 請於住宿日7天前告知 , 且住宿日期以2個月內為限
• 如取消 , 依下列取消與退訂辦法辦理 (觀宿字第號函)
• 取消與退訂辦法:來賓於預訂住宿日14日前通知取消住宿,退還訂金100%

                               來賓於預訂住宿日10至13日前通知取消住宿,退還訂金70%

                               來賓於預訂住宿日7至9日前通知取消住宿,退還訂金50%

                               來賓於預訂住宿日4至6日前通知取消住宿,退還訂金40%

                               來賓於預訂住宿日2至3日前通知取消住宿,退還訂金30%

                               來賓於預訂住宿日1日前通知取消住宿,退還訂金20%

                               來賓於預訂住宿日當日通知 , 或未通知取消住宿,不得請求退還訂金

• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「清境住宿‧藝家原」聯繫，電話【049-2801800；049-2801801】。