1. 請利用「線上訂房」來訂房。
2. 經線上系統訂房後，請於訂房後24小時內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款或轉帳後，請勿直接回傳手機簡訊，請務必加入官方LINE(ID：@357wgfhe)回覆告知您的帳號後五碼，以利查帳確認，謝謝!
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上9:00至晚上18:00，請於訂房時間來電。
 

※匯款或轉帳後請勿直接回傳手機簡訊!! 請務必透過訂房確認Email填寫匯款回報單，或加入官方Line (ID：@357wgfhe) 回報轉帳後五碼。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物。
2. 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
3. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
5. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
6. 訂房時請確實依照「各房型標準入住人數」與「實際入住人數」訂房（包含小朋友）；如需加床，最晚請於入住日前三天於官方LINE(ID：@357wgfhe)告知。

【更改／延期訂金保留注意事項】

　Q1：請問因個人因素,是否可以辦理延期入住呢?
　A1：如您已完成訂房及匯款手續，欲更改入住日期， 可於入住日(不含當日)7天前聯繫官方LINE，通知需辦理延期入住,
　　　 本民宿將保留您全額訂金,以便您下次預定時扣款。
  　　  (每一筆訂單僅限延期乙次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房，如要再次延期或取消，將會沒收全額訂金。)
           ※本民宿特別貼心服務各位旅客，如您辦理"訂金保留延期"，本民宿將不扣除任何訂金費用,直接全額入保留款。

　A2：延期訂金保留限期為6個月(僅限延期一次, 訂房後恕無法再次更換日期,特殊狀況改期依民宿之規定處理)。
　　　 ※訂房後如在因個人因素取消或超過六個月未使用保留款恕不做退款。
　
　Q3：請問延期後,該如何預訂下次入住日期?
　A3：請您於官網上預訂好新的訂單後,於LINE通知我們您的訂單編號或是預定日期,我們將會直接將您保留的訂金入單,以確保您新訂單的成立及款項匯入。
　

    ※房價以新訂單為主,並不影響您要預訂何種房型,我們僅是將您的保留訂金匯入新的訂單。

【取消訂房說明】

• 為維護旅客安全與權益，若在登記住宿當日(or住宿前一日)，若民宿所在地或旅客所在地發生不可抗力之因素，
  1.中央氣象局發佈陸上颱風警報<山莊所在地(南投地區)或旅客出發地頒布「停止上班上課」為判定準則>，以致無法順利住房時
  2.中央氣象局發佈超大豪雨特報<山莊所在地(南投地區)或旅客出發地受影響(淹水、道路中斷...)，以致無法順利住房時
  3.發生地震、土石流、山崩… 等不可抗之因素(需依照南投縣政府災害公告依據)，造成道路中斷無法入住者
  請主動通知聯繫官方LINE，我們接受訂房延期或取消，可選擇保留訂金 保留限期為6個月(以一次為限)；若需退款則扣手續費80元，餘額全數退還訂房者。
   
• 其他凡因個人因素取消訂房
  (例如：天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等)均依照個別旅客訂房定型化契約處理如下：
  旅客通知於預定住宿日十四日前到達者，退還已付定金100%。
  旅客通知於預定住宿日十至十三日前到達者，退還已付定金70%。
  旅客通知於預定住宿日七至九日前到達者，退還已付定金50%。
  旅客通知於預定住宿日四至六日前到達者，退還已付定金40%。
  旅客通知於預定住宿日二至三日前到達者，退還已付定金30%。
  旅客通知於預定住宿日一日前到達者，退還已付定金20%。
  旅客通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，得不退還旅客已付全部定金。
  
  ※如需退款,我們將扣除80元作業費後，依照比例退款～請您加LINE後,提供銀行/分行/帳號/戶名,謝謝!我們將於上班時間幫您處理
   
• 敬請詳細閱讀注意事項，完成訂房手續時，即視為同意此約定，以避免糾紛。
• 若您需要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「清境‧宇星山莊」聯繫，官方LINE(ID：@357wgfhe)、電話【(049)2803153(訂房請直接線上預訂)】。

• 國道三號：於霧峰系統併入國道六號→ 下埔里出口交流道→左轉中山路一段往清境方向→信義巷左轉→博望巷靠右→沿指標抵達「清境民宿‧宇星山莊」

• 公車：埔里轉運站→轉乘前往松崗班車→於仁莊站下車後步行抵達「清境‧宇星山莊」
• 火車：台中火車站搭乘客運前往埔里轉運站→轉乘前往松崗班車→於仁莊站下車後步行抵達「清境民宿‧宇星山莊」
• 高鐵：台中高鐵站搭乘客運前往埔里轉運站→轉乘前往松崗班車→於仁莊站下車後步行抵達「清境民宿‧宇星山莊」